随着智慧聊天机器人 ChatGPT 一炮而红、人工智慧（AI）成为热门话题，投资银行高盛发表报告指出，生成式 AI（Generative AI）可能使发达经济体的 3 亿个工作机会受到影响。
金融时报报导，高盛分析师Joseph Briggs和Devesh Kodnani发表最新研究指出，ChatGPT等AI应用可望带动生产力成长，在未来10年助GDP（国内生产毛额）成长率达到7%；然而，AI带来的自动化技术也可能严重破坏劳动市场，影响近3亿个全职工作机会，从律师到行政人员都可能「被AI取代」。报告也指出，欧、美近三分之二的工作可能在某种程度上受到AI自动化的影响。
报告中指出，以美国为例，多数人可藉助AI减轻工作量，多余时间则拿来从事其他具有生产力的活动；然而，约7%劳工从事至少一半工作内容可被生成式AI取代的职业，这批人最可能面临「被AI取代」的困境。
随着AI话题愈趋火热，许多人忧心，AI技术的变革在提高富国生产力的同时，也会导致一批「失落的白领」出现，他们可能面临与1980年代失业制造业劳工相同的命运。
ChatGPT开发商OpenAI先前也发表报告指出，美国80%劳工可运用生成式AI技术处理手上至少10%的工作。
不过，微软创办人比尔盖兹则认为，AI不仅不会取代人力，反而能让所有人都能拥有「白领个人助理」。微软之前已斥资10亿美元投资Open AI，更於16日发表全新Microsoft 365 Copilot服务，将AI助手Copilot与旗下产品整合，以期大幅提高工作效率，为文书作业带来颠覆性变革。
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