本土品牌爱比科技（IPEVO），在COVID-19疫情期间，赚到远距教学风潮，成功切入美国教育市场，连续2年营收冲破12亿元。但是当疫情解封後，要靠什麽维持优势？用AI加值，也成了这个台湾企业赛道争霸的策略之一。
今年疫情解封，全球学生都回归学校上课，企业视讯会议频率也降低，远距应用的市场还夯吗？
曾在疫情期间，成功攻入美国市场的台湾视讯沟通品牌爱比科技（IPEVO），最近决定用今年最夯的AI风潮来维持住优势，宣布推出由AI驱动的旗舰级新品TOTEM 360沉浸式会议摄影机。
什麽是「AI驱动」？爱比科技模拟许多人在做视讯会议或者学校进行视讯教学时，常发生多人同时发言，声音流风吵杂的情况，让听的人听不清楚讯息内容。这时候，AI就派上用场。
它能透过内建的 360度扬声器，加上自动降噪的全向性收音麦克风，可以进行高灵敏度的「AI听声辨位」，自动追踪声音的来源和方位，大幅度强化声音清晰度。
换言之，这个「AI+」新功能，成为爱比科技拉开和同业的距离，创造市场差异化。
只是，疫後还有企业或学校仍维持使用视讯沟通吗？或许才是关键。事实上，根据Future Business Insights调查全球视讯会议市场规模显示，全球视讯会议市场在疫情解封後，确实继续成长。2022年市场规模达2000亿元，2029年时将逐步成长至5000亿元，复合年成长率达11.3％，其中亚洲的年均复合成长率，更以15％超越全球平均。
图／IPEVO开发360度视讯会议高阶机种，大幅提高视讯会议的可视性。胡华胜摄
Hybrid多元沟通模式驱动市场
至於疫後推动视讯风潮未停的，就是全球混合工作模式（Hybrid Work）已逐渐成主流。
IPEVO总经理李信宜指出，即便疫情结束，愈来愈多企业已将视讯沟通视为工作与协作的日常。他并观察发现，未来的沟通除了远距工作、远距学习、在家工作（WFH）外，也看到让员工能更弹性安排工作时间和地点的混合工作模式需求，愈来愈多企业及学校提供多元的上班及上学形式，不强制一定要到现场，未来有人在线上；也有人在现场的混合模式将更多见。
另外，原本就是稳定成长的数位学习需求也持续在扩大，都是实物摄影机与视讯会议产品未来在沟通应用的主要驱动力，线上教育复合市场的成长率达2位数。
走出北美挥军欧亚，拓展新通路
也因此，在美国占有六成教育市场的IPEVO，仍有信心在疫後持续站稳市场，甚至能进一步在北美以外地区也能拿下市场占有率。
李信宜进一步分析指出，实物摄影机过去几年在北美市场中已经有不错的市场渗透率，时至今年开始看到换机需求，为掌握换机在通路布局上下足了功夫，目前已部署经销、零售、直销及亚马逊电商的销售通路，同时争取大型标案市场，他不客气直言「要全面冲刺营收。」
欧洲市场方面，第一波已经锁定了英国、德国及法国，以代理经销、零售及亚马逊电商通路为主要战力布署，其中，代理经销也由原本的教育产业拓展至IT及AV领域。第二波则会前进北欧的瑞典及芬兰，南欧市场瞄准西班牙。
亚洲市场以相对高所得的日本、韩国、澳门及新加坡为主力区域。台湾市场则新增了代理商，拟定了线上线下同时曝光与销售的策略，更准备与IT通路及电信通路合作，进一步拉开IPEVO产品在市场的可见度。
另外，过去没触及过的中东及俄罗斯市场，也正透过与经销商合作一起规划，李信宜透露将有「突破性成长」。
图／IPEVO爱比科技总经理李信宜表示今天除了稳固美国市场，欧洲及亚洲也都积极布署。胡华胜摄
软硬体差异化，拉开竞品距离
全球疫情结束，全球经济与商务活动逐渐恢复至2019年的常态，许多商务活动可以透过网路进行，混合工作模式将成为显学，高规格超广角，如180度、360度的视讯摄影机，清晰的指向性精准收音需求将迅速攀升。
李信宜分析，疫情期间有不少同业竞相模仿，想要用价格来竞争，但是从用户反馈中得知，除了MIT的品质保证外，高设计性能、简单操作及软体的加值等软硬体的差异化拉开差距，IPEVO的策略就是「赛道争霸」，在实物摄影机及视讯会议市场不止领先，还要拉开差距。
如此看来，未来高度混合沟通需求的场域，有可能会愈来愈多。但是懂得动脑的企业，才有办法抓住新机。
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