Google I/O开发者大会日前落幕，紧接而来的Google行销与电商科技大会Marketing Live延续了前者主题，主打用AI改善数位购物及数位行销。今年，他们要用生成式AI来推出行销文案、图片素材编辑、广告投放及SEO关键字、以及行销建议功能。
以ChatGPT为首的生成式AI爆红已经半年，利用生成式AI来协助行销，在Martech界已经不是新概念。不过由全球数位广告及搜寻引擎龙头Google来做，意味着成千上万的广告主及商家，能直接受益於这些功能，且不用烦恼外部Martech系统串接，在Google平台上完成操作，就能直接投放广告。
用生成式AI来强化数位行销
过往，Google已经大量利用AI在行销和电商功能中，包括全AI广告投放方案Performance Max、AI商品360度视图生成、AI定价建议，以及利用机器学习技术蒐集整理而成的巨大电商商品资料库Shopping Graph。
今年新推出的AI行销功能，则更聚焦於生成式AI。例如新型态搜寻广告中，商家或产品文案会根据搜寻关键字自动生成。
或者，在Google Ads投放广告时，背後有LLM和生成式AI技术的AI行销帮手功能，会建议投放关键字、标题、商品描述，还会从Google及商家素材库中挑选出推荐行销素材，并用自然语言与行销人员讨论如何设计广告。
还有一项既有功能，今年利用生成式AI获得大幅强化，那就是素材自动产生功能（Automaticcal Created Assets, ACA）功能。过往，这个功能是用於文字素材生成，只能根据关键字词生成出非常简短的标题和描述。今年更新，不仅能生成更丰富的文案，还可以生成AI配音。
除了文字，今年生成式AI也开始支援图片生成及编辑功能，可以基於简单的素材图片，利用AI来去背或强化解析度。甚至，行销人员可以用简单的自然语言指令，要求AI为素材图生成背景图样。
强调跨通路行销，将使用第一方数据及更多非Cookie类数据来做成效追踪及获客留客
Google表示，亚太地区有70%消费者喜欢用手机App与品牌互动，胜过实体店面和品牌网站，说明跨通路成效追踪的重要性。今年，Google开始强调行动装置成效追踪，要使用Email、手机号码及其他第一方数据作为识别方法，来追踪更多浏览器以外通路的广告成效。
第一方数据除了用来追踪成效，还能用来获客和留客。今年，Google在Performance Max新增AI获客和留客功能，根据商家第一方数据分析结果，智慧投放广告给可能对品牌有兴趣的陌生消费者，及沉睡中的既有消费者。