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美国联邦交易委员会（Federal Trade Commission，FTC）周三（5/31）指出，Amazon旗下专营智慧家庭装置的子公司Ring因允许任意员工存取用户的监控影片，且未善尽保护用户的责任，必须退款580万美元予用户，同一天FTC及美国司法部也因Amazon Alexa永久保存儿童的语音历史纪录，而要求Amazon支付2,500万美元的罚款。
2018年被Amazon买下的Ring专门生产连网的家用监视器或门铃等智慧家庭装置与服务，根据FTC的诉状，Ring并未严格限制员工或约聘人员存取用户的影片，还在未取得用户的同意下，利用这些影片来训练演算法。例如有一名员工曾观看许多女性用户的家用监视器内容，包括她们放在卧室及浴室的监视器，且时间长达数月。
此外，FTC也指控Ring未能部署标准的安全措施以保护用户的资讯，而让用户帐号可轻易遭到凭证填充与暴力破解攻击，骇客成功接管了约5.5万名美国用户的Ring帐号，还用所取得的影片来威胁受害者。
FTC要求Ring必须支付580万美元以退款给用户，以及删除2018年以前的用户影片及自用户脸部所蒐集的资料，移除任何衍生自相关影片的产品。
同一天，FTC及美国司法部亦指责Amazon Alexa语音助理服务违法存放儿童的语音资料，尽管对外宣称只要家长提出要求，便会删除相关资料，但Amazon并未於所有的资料库中删除这些来自儿童的语音文字档，而且存放时间长达数年。
Amazon Alexa的侵权行为除了被判罚2,500万美元之外，FTC与司法部还要求Amazon不得以用户已提出删除请求的资料来建立或改善任何产品，也必须删除不活跃的Alexa儿童帐号。